by 私が働いているお菓子店では、お店独自のアプリを使用してから集客率と売り上げが大きくアップしました。お客様がアプリに登録することで、毎月決まった日に商品が割り引きになったり、限定クーポンをゲットできたりする仕組みになっています。
アプリ内での新メニューの宣伝や、期間限定商品の告知などもできるためとても便利です。アプリでの宣伝の効果もあってか、今まで以上にたくさんのお客様が来店してくださるようになりました。割引になる日はもちろん、そうでない日もリピーターとして来店してくださる方が多く、売り上げがぐんと伸びました。
他にも、アプリにお金をチャージできるようにして、ポイント制度を開始しました。ポイントが貯まれば貯まるほどお得にお買い物ができるため、ポイント目当てで少し多めに買っていくお客様も増えました。それに加え、アプリ内にチャージすることで支払いが出来るため、とてもスムーズにお会計の作業が出来るようになりました。
スマホアプリを制作会社に依頼し導入したことで仕事の効率も上がり、回転率が良くなったのではないかと思います。一度にチャージできる金額に上限はありますが、月額制ではないためお客様の好きな時に好きな額をチャージできる仕組みになっています。
アプリの導入は、お客様はお得にお買い物が出来て、お店側は売り上げと集客率が上がる。双方にメリットのある大変良いアイデアでした。お客様に最新情報なども漏れなくお伝え出来るため、導入して損はないと思います。